Vračila

Vrne se v roku 30 dni od datuma dostave. Za vračila nas kontaktirajte in vrnili vas bomo. Vse izdelke je treba vrniti v enakem stanju, kot je prispelo, da bo vračilo veljavno. Dostava je brezplačna po vsem svetu. Povratek je brezplačen po vsej Švedski. V nasprotnem primeru kupec plača vračilo. Imamo pogodbo s kurirskimi podjetji in lahko upravljamo vračilo. Prosimo, kontaktirajte nas, če bo potrebno vrnitev. Prepričajte se, da je izdelek v enakem stanju. Vrnitev velja, ko prejmemo paket in je pregled končan.

30 garancija za denar nazaj

Kot zasebnik imate 30-dnevno garancijo za vračilo denarja. Preprogo lahko vrnete v 30 dneh in dobite denar nazaj. Preproga mora biti v nespremenjenem stanju in je ne bi smeli uporabljati. Preprogo morate zapakirati na enak način, kot je bil, ko ste jo prejeli.

Plačilo s kartico

Fybernots.com skrbi za varna plačila s karticami v sodelovanju s Klarna, Paypal, Visa, MasterCard in American Express. Plačilo s kartico je varen način plačila za vas kot stranko. Podjetje, ki prodaja, nikoli ne bo poznalo podatkov o vaši kartici ali računu. Te informacije se varno prenesejo na šifrirano povezavo od vas prek plačilnega prehoda do vaše banke.

Nakup

Pri oddaji naročila je nakupni dogovor dosežen, ko je bilo vaše plačilo nakazano.

Cene

Vse cene vključujejo DDV, poštnino (glejte informacije spodaj na tej strani) in, če je primerno, dajatve, če je katera od držav, omenjenih na tej strani, naslov za dostavo. Pridržujemo si pravico do spremembe cen zaradi sprememb deviznih tečajev ali sprememb na svetovnem trgu preprog.

Dostava

Za vse dostave skrbi DHL, UPS ali PostNord. Ne moremo poslati na naslove za pošiljanje.

Potrdila o pristnosti

Zagotavljamo, da je priložena preproga ročno vozlana in se ujema z opisom na spletnem mestu Fybernots.com. Za vsako preprogo z ročnimi vozli v vrednosti nad 939 EUR (približno 983 EUR / 885 GBP) bo izdano potrdilo o pristnosti in poslano z naročilom. Za preproge pod 939 € (približno 983 EUR / 885 GBP) vam bomo potrdilo poslali v obliki datoteke PDF.

garancija

Ponujamo garancijo za vse izdelke, kupljene pri nas. Garancija velja 1 leto od datuma prejema naročila. Če se kupec sklicuje na garancijo, bo naše strokovno osebje najprej ugotovilo vzrok škode. Kupec plača vse stroške pošiljanja v primeru popravila garancije.

B2B naročila

Vsa naročila, ki nam jih odda katero koli podjetje, se bodo štela za B2B naročila. Za ta naročila so lahko izjeme glede vračil, pristojbin za pošiljanje in splošnih pogojev. Za te priložnosti bomo zagotovili ločeno pogodbo, ki jo bosta podpisali in se dogovorili obe strani. Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s tem, nas lahko kontaktirate na info@fybernots.com

Račun

S Klarno sodelujemo pri ponudbi plačil po računu. Plačajte po dostavi v 14 dneh po nakupu brezplačno. Če v roku ne plačate - Klarna lahko zaračuna zamudne stroške. Če bi radi podaljšali svoj rok pred iztekom roka; prosim, stopite v stik z Klarna Ko se odločite za plačilo na računu, bo ob odjavi opravljen standardni pregled kreditne sposobnosti in Klarna bo izvedla navzkrižno preverjanje vašega osebnega kreditnega poročila.

Plačilo po računu je na voljo v naslednjih državah:

Mesečna obročna plačila

V partnerstvu s Klarno vam lahko ponudimo možnost delitve plačila. Na izbiro je več možnosti, pri odjavi pa izberete število mesecev, v katerih želite plačati. Upoštevajte, da lahko kadar koli med plačilnim obdobjem izplačate celoten preostali dolg brez dodatnih stroškov. Kot imetnik debetnega računa Klarna lahko imate na svojem računu za polog od 1 SEK do 000 50 SEK. Vsak nakup, ki ga opravite prek storitve debetnega računa Klarnas, bo zbran na vaš mesečni račun za obračun.

Napaka pri dostavi

Če je z vašo dostavo kaj narobe ali če prejmete napačno ali poškodovano preprogo ali napačno število preprog, se takoj obrnite na službo za pomoč strankam. O napaki je treba poročati v razumnem roku.

Poškodbe pri prevozu

O vidni poškodbi blaga se ob prejemu paketa sporoči neposredno UPS / DHL. Skrite poškodbe pri prevozu je treba DHL prijaviti takoj, ko jih odkrijejo.

Sekunde

Blago v klasifikaciji „sekunde“ ima manjše napake ali napake, ki so prikazane v opisu izdelka.

Posebna / prilagojena naročila

Prilagojena naročila / naročila po naročilu Če želite naročiti večje količine in / ali izdelke po meri, se obrnite na našo B2B podporo na info@fybernots.com za več podrobnosti o tem, kaj je mogoče. Za te priložnosti bomo zagotovili ločeno pogodbo, ki jo bosta podpisali in se dogovorili obe strani. Upoštevajte, da se bo za naročila po meri / po naročilu podaljšal rok dobave in da bomo po sklenitvi pogodbe zaračunali 30% nepovratnih polog. Ta polog je treba dokončati, preden lahko nadaljujemo in izdelke naročimo pri svojih dobaviteljih. Vsa naročila je treba plačati v celoti, če in ko so preproge na zalogi, preden lahko kar koli pošljemo iz naših skladišč.

Preproge, ki jih kupec ne prejme in nam jih vrne

Preproge, ki so naročene in niso prejete ali nam jih vrnejo, ker stranka ni na voljo za več poskusov dostave, bomo zaračunali 395 SEK z DDV za naše administrativne stroške. Za posebne naročene izdelke naročimo polno vrednost.

Zaupnost pri ravnanju z osebnimi podatki

Pri oddaji naročila ali registraciji kot stranka bomo shranili vaše osebne podatke. S tem sprejemate, da hranimo podatke, ki jih potrebujemo za dokončanje obdelave vašega naročila, in vam zagotovimo najboljšo storitev, ki jo pričakujete od nas.

Fybernots.com tretjim osebam ne bo posredoval nobenih osebnih podatkov. V skladu s švedsko zakonodajo o ravnanju z osebnimi podatki lahko dobite izvleček vseh podatkov, ki smo jih o vas shranili, in če niso pomembni, lahko zahtevate, da te podatke izbrišemo. Če želite imeti odlomek, se obrnite na našo službo za stranke.

Piškotki

Fybernots.com uporablja piškotke za udobno nakupovalno izkušnjo. Piškotki se uporabljajo iz več razlogov, med drugim pa nam omogočajo obdelavo vsebine v vašem nakupovalnem vozičku in informacij, potrebnih za prijavo. Piškotke uporabljamo tudi za merjenje in optimizacijo trženja. Če je vaš spletni brskalnik nastavljen tako, da ne sprejema piškotkov, trgovine ne boste mogli uporabljati. V tem primeru lahko to nastavitev enostavno spremenite.

Kontaktni podatki

Rudeboksvägen 862, Lund 226 55, Švedska, telefon 0046 (0) 70 444 19 13, info@fybernots.com.